据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3082:好评
好非常好环境好高端大气上档次
权全:好评
来南京开展会 车程 酒店距离展会1小时 六合区性价比最高的宾馆了 因为团队出行用餐也在宾馆搞定 11人5张 就是服务和宾馆档次配不上 第一天水果都送到房间里 第二天打了电话要水果 第三天懒得催水果了 第四天就说没房了不让订房了 只让订豪华间 试问都贵一倍我干嘛要来六合区住 南京城里好的三星宾馆太多了吧 还是觉得老板不差钱 宾馆在小巷里 做的都是回头客 服务才是关键 老板在和不在服务要一样才行 说多了!!
会员089741:好评
开车比较方便,设施还不错