游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员3082:好评
好非常好环境好高端大气上档次
权全:好评
来南京开展会 车程 酒店距离展会1小时 六合区性价比最高的宾馆了 因为团队出行用餐也在宾馆搞定 11人5张 就是服务和宾馆档次配不上 第一天水果都送到房间里 第二天打了电话要水果 第三天懒得催水果了 第四天就说没房了不让订房了 只让订豪华间 试问都贵一倍我干嘛要来六合区住 南京城里好的三星宾馆太多了吧 还是觉得老板不差钱 宾馆在小巷里 做的都是回头客 服务才是关键 老板在和不在服务要一样才行 说多了!!
会员089741:好评
开车比较方便,设施还不错